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Perguntas frequentes
Como criar minha conta?
Clique em "Começar grátis", preencha nome, e-mail e senha, aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade e confirme. Você já pode usar o plano Free sem cartão de crédito.
Como gerar minha primeira foto?
Após entrar na plataforma, escolha o studio (Product, Model ou Video), faça upload de uma foto do produto e selecione o preset do marketplace desejado. A IA processa a imagem em segundos — fundo removido, iluminação corrigida e formato otimizado.
Quais studios estão disponíveis?
Product Studio para fotos de produto com fundo limpo e cenários lifestyle. Model Studio para modelos virtuais que vestem e usam seus produtos. Video Studio para vídeos curtos com rotação 360°, movimento e áudio — ideal para Reels e TikTok.
Quais são os planos e preços?
Free (R$ 0/mês): Product Studio básico com remoção de fundo e resolução até 1K. Pro: Product Studio completo, Model Studio, Video Studio, até 5 modelos virtuais, 10 vídeos/mês e resolução 4K. Studio: tudo do Pro com modelos ilimitados, 50 vídeos/mês, processamento em lote e gerente de conta dedicado. Veja todos os detalhes na página de Planos.
Como cancelar minha assinatura?
Acesse as configurações da sua conta, vá em "Assinatura" e clique em "Cancelar". Sem multa, sem burocracia. Você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Posso mudar de plano?
Sim. Upgrade ou downgrade a qualquer momento nas configurações. No upgrade, o valor é proporcional ao período restante. No downgrade, a alteração vale na próxima renovação.
Como baixar minhas imagens?
Após o processamento, clique em "Baixar" para salvar as imagens. Você pode baixar individualmente ou o pack completo com todas as variações. As imagens já saem no formato e tamanho corretos para o marketplace selecionado.
Quais formatos e resoluções estão disponíveis?
As imagens são geradas em PNG de alta qualidade. Resolução até 1K no plano Free, até 2K no Starter e até 4K nos planos Pro e Studio. Cada marketplace tem presets com dimensões específicas já configuradas.
As imagens já saem no formato do marketplace?
Sim. Temos presets dedicados para Mercado Livre, TikTok Shop e OLX. Cada preset gera automaticamente as fotos no tamanho, proporção e fundo exigidos pela plataforma. Shopee e Amazon estão no roadmap.
Esqueci minha senha
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail da sua conta. Enviaremos um link para redefinir a senha. O link expira em algumas horas por segurança.
Como são tratados meus dados?
Tratamos seus dados conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD. Apenas o necessário para o serviço, com medidas de segurança. Não vendemos seus dados. Você pode acessar, corrigir e solicitar exclusão pelos canais de suporte.
Posso excluir minha conta?
Sim. Nas configurações da conta há a opção de encerrar a conta. Se houver assinatura paga, cancele antes se desejar. Após a exclusão, seus dados são removidos conforme nossa política de retenção.
Como funciona a cota de fotos?
Cada plano inclui uma cota mensal de fotos, modelos virtuais e vídeos. O Starter inclui 50 fotos/mês, o Pro 300 fotos + 5 modelos + 10 vídeos, e o Studio 1.500 fotos + modelos ilimitados + 50 vídeos. A cota renova automaticamente a cada 30 dias.
Posso comprar fotos extras?
Sim. Se sua cota acabar antes do fim do período, você pode comprar pacotes avulsos diretamente na plataforma. Os créditos extras são adicionados ao seu saldo imediatamente.
Quando minha cota renova?
A cota do plano renova automaticamente a cada 30 dias a partir da data de início do seu período. Fotos não utilizadas não acumulam para o próximo ciclo. Créditos extras comprados avulsos são somados ao saldo atual.
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Entre em contato pelo e-mail de suporte ou pelo canal indicado no site.