Política de Privacidade

1. Quem somos e como entrar em contato

A Prodviz (“nós”), operada por FLYT Simulations Ltda. (CNPJ 21.054.460/0001-72), é um estúdio visual de produto que usa inteligência artificial para gerar fotos, imagens com modelos virtuais e vídeos a partir de fotos enviadas pelos usuários. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Leonardo Moreira. Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para fale@prodviz.com.br ou utilize a Central de Ajuda.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para oferecer e melhorar o serviço:

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada com criptografia) e dados de perfil que você preencher.
• Conteúdo enviado: fotos de produtos e fotos de referência que você enviar para gerar imagens, além de nomes, descrições e configurações de produtos e marcas.
• Conteúdo gerado: imagens e vídeos produzidos pela IA na sua conta, armazenados para que você possa acessá-los e baixá-los.
• Uso da Plataforma: registros de gerações, consumo de tokens, logs de acesso e de segurança (incluindo endereço IP e identificadores de sessão).
• Pagamento: as transações são processadas pela Stripe; não armazenamos o número do seu cartão. Recebemos identificador da assinatura, status de pagamento e dados de faturamento necessários à cobrança e ao suporte. Se você consentiu com cookies de publicidade, dados de contexto do seu navegador (endereço IP, identificador do navegador e cookies de atribuição da Meta, e a página em que a compra começou) são associados à sessão de pagamento exclusivamente para medição de conversão de anúncios.
• Suporte e comunicação: mensagens que você enviar (e-mail, formulários), para atendimento e melhoria do serviço.

Atenção a fotos de pessoas: a Plataforma é feita para material de produto, e as ferramentas de edição (remoção de fundo, upscale) seguem a mesma finalidade — não envie fotos de pessoas sem relação com o produto. Se enviar fotos de referência contendo pessoas reais, é sua responsabilidade ter o consentimento delas (ver Termos de Uso). Tratamos essas imagens exclusivamente para executar a geração solicitada por você, e o envio de imagem de terceiros sem base legal é de sua responsabilidade perante a LGPD.

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados para: operar a Plataforma (gerar fotos, modelos e vídeos a partir do que você envia); gerenciar conta, assinatura e saldo de tokens; processar pagamentos; prestar suporte; prevenir fraude e abuso (ex.: criação de múltiplas contas gratuitas e uso das ferramentas fora da finalidade comercial da Plataforma, com moderação automática dos envios e revisão do conteúdo sinalizado, nos termos da Seção 5 dos Termos de Uso); cumprir obrigações legais e fiscais; melhorar produtos e segurança (com análises agregadas e anonimizadas sempre que possível); e enviar comunicações sobre o serviço, com opção de descadastro para mensagens de marketing.

4. Inteligência artificial e provedores

Para gerar as imagens e vídeos, as fotos que você envia são processadas por provedores de IA contratados por nós (atualmente Google — modelos Gemini —, OpenAI — geração de imagens — e FAL.ai, que opera modelos de imagem e vídeo). Esses provedores atuam como operadores, processando os dados apenas para executar a geração solicitada. A lista de provedores pode ser ajustada ao longo do tempo, sempre sob as mesmas garantias desta política.

Não usamos suas fotos para treinar modelos de IA próprios nem autorizamos os provedores a usá-las para treinamento, conforme os termos comerciais (API) desses serviços.

5. Compartilhamento e transferência internacional

Seus dados podem ser compartilhados apenas: (a) com os provedores de IA citados acima, para executar as gerações; (b) com processadores de pagamento (Stripe) e infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional), sob contrato; (c) com serviços de análise e publicidade — Google (Google Analytics) e Meta (Meta Pixel) — somente mediante seu consentimento no banner de cookies (Seção 8); (d) quando exigido por lei ou ordem judicial; (e) em operações societárias (fusão, venda), com aviso e continuidade dos compromissos desta política. Alguns desses provedores estão localizados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos) — nesses casos, a transferência internacional ocorre com base no art. 33 da LGPD, mediante salvaguardas contratuais adequadas. Não vendemos seus dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais (ex.: registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet; documentos fiscais pelos prazos tributários). Ao excluir sua conta, seus dados pessoais, fotos enviadas e conteúdos gerados são removidos, podendo permanecer apenas dados anonimizados/agregados e o que a lei exigir reter. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção: criptografia de senhas, controle de acesso, registro de eventos e isolamento de ambientes.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, mediante solicitação pelos canais indicados:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar consentimento, quando o tratamento tiver essa base;
• Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Excluir sua conta diretamente nas configurações da Plataforma.

Poderemos solicitar comprovação de identidade. Em caso de insatisfação, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais (sessão, autenticação, segurança) e de preferência (ex.: tema), necessários ao funcionamento da Plataforma. Mediante seu consentimento no banner de cookies, utilizamos também cookies de análise (Google Analytics, para medir uso e melhorar a Plataforma) e de publicidade (Meta Pixel e API de Conversões da Meta, para medir e otimizar campanhas). Nesse caso, seu e-mail e nome são compartilhados com a Meta em formato irreversivelmente codificado (hash SHA-256) para correspondência de anúncios, junto de dados de navegação (endereço IP, navegador e página visitada) no envio pelo nosso servidor. Sem o seu aceite, esses cookies e envios permanecem desativados. Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé do site ou nas Configurações do aplicativo. Como alternativa, também é possível limpar os dados do site no navegador (o banner será exibido novamente) ou configurar o navegador para recusar cookies; nesse caso, parte das funcionalidades pode deixar de operar corretamente.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente será publicada aqui, com a data da última atualização. Dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade: fale@prodviz.com.br ou a Central de Ajuda.