Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar a plataforma Prodviz (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço. O uso da Plataforma implica aceitação integral destes termos e da nossa Política de Privacidade. A Plataforma é operada por FLYT Simulations Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 21.054.460/0001-72.

2. Descrição do serviço

O Prodviz é um estúdio visual de produto que usa inteligência artificial generativa para criar, a partir de fotos enviadas por você: fotos de catálogo e editoriais, imagens com modelos virtuais (try-on) e vídeos curtos de produto. Os recursos, limites e volumes disponíveis dependem do plano contratado (Free, Starter ou Pro), descritos na página de planos. A geração de vídeo e a ferramenta de upscale (aumento de resolução) estão disponíveis a partir do plano Starter e não integram o plano Free.

O consumo é medido em tokens: cada geração (foto, modelo, vídeo) debita uma quantidade de tokens informada na Plataforma. Tokens não são dinheiro, não são transferíveis e não podem ser convertidos em espécie. No plano Free, os tokens de boas-vindas são um pacote único de teste e não renovam, e não dão acesso à geração de vídeo nem ao upscale — recursos que dependem do plano contratado, e não do saldo de tokens. Nos planos pagos, a cota renova a cada ciclo; tokens da cota não utilizados não acumulam. Tokens extras comprados avulsos permanecem no saldo até serem consumidos.

3. Conteúdo gerado por inteligência artificial

As imagens e vídeos são gerados por IA, e não fotografias do seu produto. Embora a tecnologia busque máxima fidelidade, podem ocorrer discrepâncias em relação ao produto real — detalhes de textura, costuras, proporções e, principalmente, textos, rótulos e logotipos pequenos, que a IA pode reproduzir de forma imprecisa.

É sua responsabilidade revisar todo material gerado antes de publicá-lo, especialmente em anúncios e ofertas, garantindo que a imagem corresponda ao produto efetivamente vendido, conforme exigem o Código de Defesa do Consumidor e as políticas dos marketplaces. A Prodviz não se responsabiliza por anúncios veiculados com imagens divergentes do produto real.

Os modelos virtuais disponibilizados ou criados na Plataforma são pessoas fictícias geradas por IA e não retratam pessoas reais.

4. Conteúdo enviado por você

A Plataforma — incluindo as ferramentas de edição, como remoção de fundo e upscale — destina-se ao tratamento de material de produto para fins comerciais. Não é um serviço de edição de fotos pessoais.

Ao enviar fotos e materiais à Plataforma, você declara e garante que:

• É titular dos direitos sobre as imagens enviadas ou possui autorização para usá-las;
• Se enviar fotos de referência contendo pessoas reais (ex.: para criar um modelo virtual inspirado em alguém), possui o consentimento expresso e por escrito dessa pessoa para o uso de sua imagem, nos termos da legislação aplicável;
• O conteúdo não viola direitos de terceiros (propriedade intelectual, imagem, marca) nem a lei;
• Não enviará conteúdo ilícito, difamatório, que envolva menores de idade ou de natureza sexual.

A lista completa de usos proibidos, a moderação aplicada e as consequências da violação estão na Seção 5.

5. Uso proibido, moderação e suspensão

A Plataforma é uma ferramenta de trabalho para produção de material comercial de produto. É expressamente vedado, em qualquer plano, gratuito ou pago:

• Conteúdo sexual ou de nudez: enviar, gerar ou tentar gerar nudez, conteúdo erótico, pornográfico, sensualizado ou de natureza íntima, envolvendo pessoas reais ou personagens gerados por IA — inclusive por meio de descrições, imagens de referência ou edições que busquem esse resultado;
• Imagem de terceiros: utilizar o rosto, o corpo ou a imagem de qualquer pessoa sem o consentimento expresso dela, bem como produzir representações que a personifiquem, a sexualizem, a exponham ao ridículo ou configurem assédio;
• Menores de idade: enviar ou gerar qualquer material que envolva criança ou adolescente em contexto sexualizado. A tolerância aqui é zero: além do encerramento imediato da conta, o caso é comunicado às autoridades competentes, nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990);
• Burla ou exploração do sistema: contornar ou tentar contornar os recursos do seu plano, as cotas de tokens, os filtros de moderação ou os controles de acesso — por meio de múltiplas contas, automação, engenharia reversa, uso não autorizado da API, credenciais de terceiros ou qualquer artifício de efeito equivalente;
• Conteúdo ilícito em geral: material que viole a lei ou direitos de terceiros, ou que seja violento, discriminatório, difamatório ou enganoso ao consumidor.

Os envios e as gerações passam por moderação automática, que pode recusar a operação — a recusa por moderação não configura falha do serviço. Podemos também revisar conteúdo sinalizado, exclusivamente para apurar violação a estes Termos.

Constatada a violação, ou havendo indício sério dela, podemos adotar, isolada ou cumulativamente e conforme a gravidade e a reincidência: remover o conteúdo; bloquear ferramentas ou recursos específicos; suspender preventivamente a conta enquanto apuramos; e rescindir o contrato, com encerramento definitivo da conta. Nas violações graves — em especial as relativas a conteúdo sexual, imagem de terceiros e menores de idade — a rescisão é imediata e independe de aviso prévio.

No encerramento por violação comprovada não há reembolso dos valores referentes ao período em curso nem dos tokens não utilizados, sem prejuízo da responsabilização civil e criminal cabível. Podemos preservar os registros e o conteúdo relacionados à violação pelo tempo necessário à apuração, ao exercício regular de direitos e ao cumprimento de determinação legal ou judicial.

Se você foi retratado em material produzido na Plataforma sem o seu consentimento, escreva para fale@prodviz.com.br: apuramos com prioridade e removemos o conteúdo quando confirmada a violação, sem prejuízo das medidas previstas no art. 218-C do Código Penal e no art. 21 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

6. Cadastro e conta

A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos e ao uso profissional/empresarial. Ao criar uma conta, você declara ter 18 anos ou mais.

Para usar a Plataforma você deve criar uma conta fornecendo dados verdadeiros e manter sua senha em sigilo. Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

É vedada a criação de múltiplas contas para obtenção repetida de benefícios gratuitos (ex.: tokens de teste). Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que sejam utilizadas de forma fraudulenta ou abusiva.

7. Planos, pagamento, arrependimento e cancelamento

Os planos e valores estão descritos na página de planos. Assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual), por meio de processador de pagamentos terceirizado. A compra de tokens avulsos está disponível apenas para assinantes.

Direito de arrependimento: em compras realizadas pela internet, você pode desistir no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, com reembolso integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer, contate o suporte dentro do prazo.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso e os tokens do período permanecem disponíveis até o fim do ciclo já pago. Após o prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado, salvo disposição legal.

Podemos alterar preços e a quantidade de tokens dos planos com aviso prévio; o novo valor vale a partir da renovação seguinte.

8. Propriedade intelectual e licença de uso

A Plataforma (software, marca Prodviz, textos, layout) é de propriedade da FLYT Simulations Ltda. ou de licenciadores. Você mantém todos os direitos sobre as fotos que enviar.

Sobre o material gerado por IA na sua conta: concedemos a você o direito de uso comercial e ilimitado das imagens e vídeos gerados, inclusive em anúncios, marketplaces e redes sociais. Você nos concede uma licença limitada para armazenar e processar seu conteúdo apenas conforme necessário para operar o serviço. Não vendemos seu conteúdo a terceiros.

9. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é oferecida “como está”. A geração por IA depende de provedores terceiros e pode sofrer indisponibilidade temporária, variação de qualidade ou falhas — nesses casos, os tokens consumidos em gerações que falharem são reembolsados ao seu saldo automaticamente. Não nos responsabilizamos por danos indiretos (lucros cessantes, perda de chance etc.), dentro dos limites permitidos pela lei. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

10. Alterações e lei aplicável

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão na Plataforma com a data de atualização. O uso continuado após a publicação constitui aceitação. Aplica-se a lei brasileira, com foro no domicílio do usuário para relações de consumo.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: acesse a Central de Ajuda ou escreva para fale@prodviz.com.br.